×

DRK Krankenhaus Luckenwalde

Saarstraße 1
14943 Luckenwalde

Telefon: 0 33 71 / 699 0

Institution Telefonnummer Informationen
Polizei 110  
Feuerwehr und Rettungsdienst 112 In akuten Notfällen, bei lebensbedrohlichen Symptomen (z. B. Bewusstlosigkeit, Krampfanfällen, Verdacht auf Herzinfarkt oder Schlaganfall) rufen Sie bitte direkt den Notarzt (112).
Bundeseinheitlicher ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117 In einigen Regionen startet dieser Service erst später.
Apothekennotdienst Tel.: 0800 / 0022833 Kostenlos, aus dem deutschen Festnetz, rund um die Uhr.
Telefonseelsorge Tel.: 0800 / 1110111  
Im Notfall

Qualitätsmanagement

Was bedeutet Qualitätsmanagement im DRK Krankenhaus Luckenwalde? 

Qualität wird bei uns großgeschrieben

Es geht um nichts Wichtigeres als Ihre Gesundheit. Deswegen ist Qualität die oberste Prämisse unserer Arbeit. Dieser Anspruch findet sich in allen Bereichen unseres Krankenhauses wieder. Seit 2005 arbeiten wir an einem strukturierten Qualitätsmanagement. Unser Ziel dabei ist es, Prozesse, Strukturen und Ergebnisse des Krankenhausbetriebes kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Unser Haus bewertet das Qualitätsmanagement nach dem KTQ-Verfahren (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus). Seit Oktober 2009 hat das DRK Krankenhaus Luckenwalde seine Rezertifizierungen nach dem KTQ-Verfahren erfolgreich abgeschlossen. Das KTQ-Zertifikat 2015 wurde uns für weitere drei Jahre (Gültigkeit bis Oktober 2018) verliehen.

 

Mit dem KTQ-Verfahren werden folgende Ziele verfolgt:

  • Neue Qualitätsmanagementstrukturen werden eingeführt.
  • Der Patient steht im Mittelpunkt des gesamten Krankenhausgeschehens.
  • Die Patienten werden durch optimierte Prozessabläufe bestmöglich versorgt - von der Aufnahme bis zur Entlassung.
  • Die Mitarbeiter arbeiten nach den Unternehmenszielen.
  • Wir unterziehen uns einer ständigen Selbstbewertung - die Grundlage für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Wir verstehen uns als lernendes Unternehmen und stellen unsere Arbeit durch ein aktives Qualitätsmanagement kontinuierlich auf den Prüfstand.

Birgit Spielhagen
Abteilungsleiterin
Qualitäts- & Riskmanagement

Leitung

Birgit Spielhagen
Leiterin Qualitäts- / Riskmanagement

Telefon: 0 33 71 / 699 107
Telefax: 0 33 71 / 620 110 
birgit.spielhagen@kh-luckenwalde.de